Términos y Condiciones
Términos y Condiciones que regulan el uso de la tienda alojada en internet hermanosdominguezsalas.com
Estos términos NO atienden a otras tiendas que puedan vender Nuestros productos en internet:
Objetivo de Hermanos Dominguez Salas
Satisfacción del cliente en cada uno de los pedidos por pequeño que sea, para lo que el cliente debe especificar:
Punto de curación que desea, tiempo que estima tardará en consumirlo y lugar donde lo va a almacenar, si el entorno es seco o húmedo influye en la conservación de las piezas, jugosidad y aroma.
Por favor, si no sabe cortar la pieza:
Jamón o paleta, indíquenoslo para que le iniciemos el corte, para facilitar la limpieza y orientación.
Valore que cortar la pieza es un coste que sale rentable gracias al magnífico equipo de cortador@s que tenemos y a su magnífica presentación.
Okane Consumibles, S.L. (www.hermanosdominguezsalas.com), sociedad española, cuya venta de Jamones y Embutidos en distintos formatos, pudiendo añadir a la venta vinos, aceites, quesos, entre otros complementos que se venderán desde la localidad de Sevilla con C.I.F. B-91984807 y domicilio fiscal c/Guadalimar C. P. 41012 Sevilla, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla:
PROCESO DE COMPRA:
Puede comprar en Nuestra web:www.hermanosdominguezsalas.com /tienda siguiendo los siguientes pasos:
1. Busque, compre y añada a la cesta todos los productos que desee.
2. Cuando tenga todo lo que deseaba vuelva a Mi Cesta, parte superior derecha de la pantalla y revise Su compra, compruebe las unidades y finalice haciendo click en el botón de Realizar pedido.
3. Por favor revise la dirección de envío, las empresas de transporte NO tienen porque llamarle antes de entregar, es mejor dar una ubicación donde puedan recibir con seguridad el pedido.
4. Seleccione el método de pago y autorice la política de privacidad correspondiente. XXXX
5. Una vez efectuada la compra, www.hermanosdominguezsalas.com remitirá al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación de la compra efectuada que servirá como justificante de la operación, muy pronto recibirá Su pedido donde nos haya indicado, prepárese para disfrutarlo.
6. El Cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra a través info@hermanosdominguezsalas.com . La confirmación de pedido y el justificante de compra no tendrán validez como factura.
1. INFORMACIÓN PREVIA
1.1 Los productos que se venden son acordes con las Condiciones Particulares del anexo Manual Cumplimiento Web del caixa, Requisitos de VISA y Master Card.Caixa realiza esta comprobación con el fin de asegurarse de que la web está vendiendo los productos y servicios que se acordaron en el momento de la firma del contrato.
1.2 La utilización de la tienda, la navegación por ella y/o la compra implica la aceptación por parte del Cliente, íntegramente y sin reservas, de los presentes términos y condiciones, caso que el Cliente no quiera aceptar todas o alguna de las condiciones, puede simplemente no acceder o no utilizar la tienda.
1.3 Todos los clientes serán siempre mayores de edad, www.hermanosdominguezsalas.com puede rechazar la compra si considera ésta es realizada por un menor de edad.
1.4 El único responsable de la custodia de la contraseña será el cliente, proceso de alta, etc.
1.5 Ante consultas, sugerencias o quejas contáctenos: info@hermanosdominguezsalas.com / (+34) 635562372, será atendido a la mayor brevedad posible desde www.hermanosdominguezsalas.com.
1.6 Horario de atención: De Lunes a Viernes laborables de 9:00 a 19:00 horas, sábados de 10.00 a 13:00
1.7 www.hermanosdominguezsalas.com informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que sea prueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.
2. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
2.1 Todos los productos de www.hermanosdominguezsalas.com en la tienda de www.hermanosdominguezsalas.com tienen sus características y precio detallados, donde además se mostrarán los gastos de envío antes de finalizar la compra.
2.2 Todos los pedidos y compras en www.hermanosdominguezsalas.com están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento de la preparación del pedido, aunque el stock se revisa periódicamente. Si www.hermanosdominguezsalas.com considera algún producto no es apto para Su venta por cualquier motivo, se reserva el derecho de no proceder al envío y al reembolso del dinero de ese artículo.
3. PRECIOS, PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
3.1 Los precios y las ofertas que se presentan en el sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través de www.hermanosdominguezsalas.com . Estos precios y ofertas podrían no coincidir con las disponibles en la tienda de Hermanos Dominguez Salas.
3.2 Los precios son en Euros, NO aceptamos el pago en otras monedas o por ( el pago conPaypal tiene un coste de 5% comicion del total de la compra realizada por la web
3.3 Todos los productos se venden en Euros, caso que observemos un error en el precio señalado, se informará al Cliente que podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.
3.4 Los pedidos hechos después de las 13:30 no podremos garantizar que se envíen el mismo día y se enviarán el día siguiente laborable, salvo que fuera viernes desplazando la salida al lunes para que el producto no pase el fin de semana en un almacén que no tenemos controlado.
3.5 Variación en los plazos de entrega: A PARTIR DEL 25 DE NOVIEMBRE, DEBIDO AL BLACK FRIDAY Y CAMPAÑA DE NAVIDAD HASTA EL 30 DE DICIEMBRE PUEDEN VERSE ALTERADOS por evidente saturación de las empresas de trasporte y pedidos.
3.6 Plazos de entrega y gastos de envío
Destino: España (Península), Andorra y Portugal (salvo Islas)
Pedidos de más de 350 € gastos de envío gratuitos
Pedidos de menos de 350 € gastos de envío: 10 € iva incluido
El plazo de entrega será entre 24-48 horas laborables en España, Portugal (salvo islas) y Andorra
Baleares: los gastos mínimos de envío son 25 €, el tiempo de tránsito oscila entre 2-4 días
Para envíos a Canarias: Es imprescindible el DNi del destinatario, los gastos de envío mínimos son 25 €, el peso máximo de envío incluyendo envoltorios es de 20 Kg, el tiempo de tránsito oscila entre 7-10 días (durante Navidad o situaciones excepcionales pueden variar) y siempre es vía correos.
Para el envío de botellas se facturará paquete especial de botellas aceptado por empresa de mensajería: 6 €
Destino: Francia, Reino Unido, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Polonia, Rep. Checa, Holanda
Paquetes de 1 a 28 Kg tienen el mismo gasto de envío: 40 €
Tiempos de entrega de 4-7 días laborables, desde la salida del almacen www.hermanosdominguezsalas.com, una vez pagado el pedido y confirmado el pago por www.hermanosdominguezsalas.com, facilitaremos el tracking al día siguiente de enviarlo.
Para el envío de botellas se facturará paquete especial de botellas aceptado por empresa de mensajería: 6 €
*Liechtenstein, Lituania, Letonia, tienen precios especiales de entrega que hay consultar.
Los gastos de envío se aplican a cada envío, si hay un pedido de un cliente que quiere 2 envíos se aplicarán por duplicado las condiciones anteriores.
Bajo ningún concepto se enviarán pedidos a zonas que no están incluidas en el listado de países anteriores.
4. FORMA DE PAGO
En www.hermanosdominguezsalas.com hemos trabajado para que pueda pagar con toda la confianza mediante 2 vías:
4.1 Pago mediante tarjeta de crédito:
El pago de la compra (productos + gastos de envío) sólo podrá realizarse mediante tarjetas de crédito VISA, Master Card se le solicitarán siempre por la pasarela de pago del banco, NO www.hermanosdominguezsalas.com los siguientes datos:
Número de tarjeta, fecha de caducidad y Código de Validación (tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta), generando más garantías en la seguridad de la transacción.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer).
Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del Caixa, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de www.hermanosdominguezsalas.com.
El responsable de la transacciones en www.hermanosdominguezsalas.com es www.hermanos dominguezsalas.com, aunque los datos de la tarjeta y la transacción se hace a través deCaixa, datos a los que no accede ni puede acceder www.hermanosdominguezsalas.com.
4.2. Pago mediante transferencia bancaria, al seleccionar ésta opción recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de www.hermanosdominguezsalas.com . Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Tendrá que enviarnos el justificante a info@hermanosdominguezsalas.com , no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
El pago es en EUROS y las eventuales comisiones por cambio de moneda o bancarias las pagará el cliente: gastos NO COMPARTIDOS.
Para transferencias desde fuera de España, es muy importante indicar gastos NO COMPARTIDOS. Si no lo hace así, se cargan gastos a www.hermanos dominguezsalas.com y paralizaremos el envío de Su pedido.
Los pagos realizados a través de transferencia bancaria sufrirán un retraso de 1 ó 2 días laborales, en función de la recepción del importe en la cuenta bancaria del beneficiario, no asumiendo como válido el justificante de pago que genera el banco y se puede recibir por email.
4.3 Los pagos por Paypal tendrán un incremento de 5% comisión incrementada por Paypal
CONDICIONES GENERALES – .es, .uk., .fr., .com
Al formalizar una compra, el cliente declara haber leído los presentes términos, condiciones y los acepta.
8. DATOS PERSONALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL
- www.hermanosdominguezsalas.com garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios, de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal.
- Todos estos datos son tratados con absoluta confidencialidad y los usuarios quedan informados y prestan su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros, www.hermanosdominguezsalas.com y al tratamiento de los mismos.
- Para el mejor cumplimiento de sus servicios, www.hermanosdominguezsalas.com se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
- Los Usuarios quedan informados de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, dirigiéndose por escrito a info@hermanosdominguezsalas.com les solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.”
- Responsable: Okane consumibles, S.L.
- Finalidad: Gestión de los pedidos y solicitudes de información
- Legitimación: Autorización del cliente
- Destinatarios: Empresas de logística y proveedores para el envío de los pedidos así como empresas para realizar acciones fiscales.
- Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
- www.hermanosdominguezsalas.com no responde de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, así como tampoco de las contenidas en otros websites mediante hiperenlace desde www.hermanosdominguezsalas.com facilitados al usuario como fuentes alternativas de información.
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9. CALENDARIO APLICABLE
Será aplicable el calendario laboral nacional de España y en particular de Corteconcepción para todos los plazos y menciones a días hábiles o laborables.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Okane consumibles sl.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
En este caso el cliente se hará cargo de los costes de la devolución.